澳洲旅遊資訊在澳洲看病流程如何在澳洲就醫

翻玩墨爾本主要經營墨爾本中文小團旅遊，行程包括大洋路兩天一夜深度遊、大洋路精華景點一日遊、菲利普島企鵝歸巢、蒸汽小火車、月光動物園、亞拉河谷酒莊、彩色小屋等等，還有現有路線包車服務，如果有興趣了解詳情，手機版請點擊上方圖示進入首頁了解我們的行程。

來澳洲旅遊的旅途中遇到不適，怎麼在澳洲就醫呢？

澳洲與亞洲的醫療就診體系存在顯著顯著差異。當海外遊客面臨頭痛腦熱或其他必要醫療狀況時，可能會感到茫然無措。本文分以下幾部分旨在簡要介紹在澳洲的就醫流程。

首先，對於最簡單的情況：倘若只是進行最基礎的尋藥，或者需要非處方藥的用藥建議，可直接前往藥房向藥劑師進行詢問。藥劑師不負責病情診斷，但會協助提供用藥相關的建議。

來說說我們平時看病最基本的步驟：

找附近診所預約看診時間（使用App預約、打電話預約、到診所櫃檯預約）。大部分診所都需要事先預約，當然也有可以walk in的診所，是否接受walk in病人，請先打電話向診所確認。
全科醫生看診，又叫家庭醫生（General Practitioner/GP）會給出最基本的診療判斷，需要配方藥的話也可以請GP給您開處方拿去藥房配藥。
- 一般病症：GP會給出用藥建議，病人去藥房直接購買，如感冒發燒購買普拿疼；有感染需要抗生素等配方藥的話，GP會開處方藥單，病人去藥房配藥。
- 複雜病症：
  - 如果GP覺得需要做進一步檢查，醫生會出檢測單據（驗血、X光、CT等）或寫referral信去醫院或者專科醫生。除了血糖、血壓這種使用簡單儀器就可以出結果的檢測外，其他檢測並不是在診所完成的，需要去其他檢測中心完成，比如Clinic Lab等等，通常血檢部門離診所不會很遠，甚至有的就在診所內；但光影檢查如X光等檢測中心就會比較遠一點，不過通常每個Surburb都會有。檢測結果出來後，檢測部門會把結果寄去給GP，如果有問題，GP前臺會寄信或電話聯繫請病人再約個時間去看檢測結果並討論下一步治療。（每個診所不一樣，有的檢測結果出來沒問題，診所就不會再聯繫病人，避免病人支付更多的診金）
  - 如果被GP Refer去專科醫生處做進一步檢查，GP會問病人住哪裡，寫信前醫生會找交通比較方便病人到達的專科醫生診所（或醫院），然後寫信給他們，並一式兩份同時把信給病人，看診的時候把信交給專科診所（或醫院）前臺就好。拿到信後就需要打電話去預約時間，通常會約到1-2天後，有的甚至1-2週後看診。
  - 如果是緊急情況被GP refer去醫院，那就不要耽擱，趕快拿著referral letter叫車衝醫院吧。

澳洲零診金是專屬於提供Bulk billing的診所，並且病人持有有效澳洲醫療保險才可以被涵蓋；而目前大部分擁有澳洲醫療保險的病人診金都不是零診金了：部分自擔、部分保險公司支付；海外醫療保險是否能涵蓋澳洲診金，請向承保公司詢問。

怎麼找附近的診所呢？

用強大的google地圖查詢：打開定位功能，搜尋“GP near me”
使用App“HotDoc”（不排除有其他APP可使用，但這是我們一直在使用的一款App），以下是個人使用經驗供參考：
- 下載後，先要做一個註冊及資料填寫。
- Home=>搜尋欄點General Practitioner，會有定位框跳出來問是否需要使用現在位置，如果不使用手機自動定位的話在位址欄輸入Melbourne VIC 3000（住市區）
- 附近各診所會被篩選出來，不要漏看下麵幾個時間選擇，這是這個診所最快一個就診時間的可選項，如果有比較緊急狀況的話，可以以時間為參考依據做預約。比如我中午12:55搜到的第二家診所最快可以預約到下午2點半的就診時間。（以就診時間為優先選項的選擇方法）
- 繼續往下拉，會有附近醫生介紹，和這位醫生最早可以預約到的就診時間。點看這位醫生介紹，可以看到這位醫生專長於哪些醫學領域，拉到最後有醫生可以交流的語言，我覺得這個細節介紹對海外遊客非常友好。（以醫生資質為優先選項的選擇方法）
- 選擇完就診時間和醫生後，就是勾選病人資訊了（自己或同伴/家人）
- 如果有去過這家診所就診就選Existing Patient，沒有去過就選New Patient
- 下一步是選需要哪種診療服務，一般看病選Standard Consultation
- 到了這一步後會有一些條款及注意事項出來，如果是新病人的話之後會收到一封病人資料填寫的email。
- 一直到我們操作完所有步驟，都不代表已經是預約確認狀態，需要診所做確認動作後，才會收到email或手機訊息通知預約完成。（所以如果不是工作時間做預約，需要第二天才會收到確認信）

個人認為App預約儘管在初步資料填寫方面稍顯繁瑣，然而其優勢在於提供了多樣化的選擇。對於英文聽力及口語水準欠佳的遊客來說，預約過程無需感到緊張和慌亂。

那如果晚上或假日診所未營業時間怎麼看病呢？

請在網上搜尋“home doctor”約上門看診的全科醫生GP，會有蠻多選擇的，打電話問看看預估幾點可以有醫生上門看診喔（根據所在區域病人和醫生多寡，到達看診時間不一樣）。持有有效澳洲醫療保險的病人可以免看診費用，海外病人需要支付診金。上門看診的醫生和坐診醫生一樣，可以開具處方和寫Referral Letter，支付費用是使用信用卡支付。

可不可以直接去醫院看診呢？

可以，但是必須承擔比較高額的診金（通常是幾百澳幣僅涵蓋基本就診）及……有可能非常長久的等待。

因為醫療資源有限，政府更希望讓需要得到救治的病人有效及時地得到診斷治療，如果去診所看診，GP在這裡就是做第一步的分流工作，讓醫療壓力不要全部施加在醫院裡。

跳過GP，直接去醫院的急診部門就診時，會有櫃檯護士先輸入病人的基本資料、瞭解病症及病史（包括過敏史）、做最基本的身體檢查（血壓或其他），然後就是等待……沒有不禮貌的意思，但在急診室，每位病人都是“重症”，櫃檯護士之前做的功課中，就有一項是把在候診室中每位病人的病症排個輕重緩急，越是狀況危急的病人會先就診，而不是用先來後到的排序方式，除了就診室病人之外，還有時不時救護車送來的病人一起做評估。

關於診金：在沒有澳洲醫療保險的情況下，去醫院都要支付看診、檢測、甚至住院費用，海外保險公司能不能報銷這部分費用，請詢問各承保公司。

每家醫院診金、治療費用不一樣，請參考各醫院網站或電話詢問。

各就診及診療檢測國定價格查詢（僅供參考）：https://medicalcostsfinder.health.gov.au/search

就醫時需要提供哪些證件及資訊：

護照及簽證
診金（現在很多診所只接受刷卡）
保險公司及承保條款檔（如果有醫療保險）
海外住址、聯繫方式
停留澳洲期間居住位址，聯繫方式。

本人沒有接觸過醫療產業，以上資訊分享也是根據在澳洲的看診經驗總結所得，如果有錯誤或者沒有講清楚的地方請不吝指教，我會不定時改正更新。

祝大家身體健康，快樂出遊，平安回家。

如果您有臉書或是IG,也希望可以幫我加個粉：

IG： https://instagram.com/funplaymelbourne?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==

臉書： https://www.facebook.com/FunPlayMelbourne?mibextid=LQQJ4d

澳洲旅遊資訊在澳洲看病流程如何在澳洲就醫

最新文章

Comments